IT Support Medewerker

IT Support Medewerker

Op zoek naar een uitdagende baan met veel eigen verantwoordelijkheid, mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en vind je het leuk om te reizen?

Als support medewerker op de afdeling ICT bij Optimus Sorters ben je verantwoordelijk voor het testen van de software die per project wordt ingezet. Je gaat mee naar locaties waar de machines worden gebouwd, implementeert de software en test deze op functionaliteit. Je bent verantwoordelijk voor het juist werken van het systeem. Dit kan ook betekenen dat je eventueel, met ondersteuning van collega’s, mechanische handelingen moet verrichten. Het is belangrijk dat je het leuk vindt om problemen op te lossen en af en toe “out of the box” moet denken. Na het afronden van het project geef je trainingen aan medewerkers van de klant over de werking en het gebruik van het sorteer systeem. 

Wanneer je geen software aan het testen bent of mee bent met één van de projecten, ben je verantwoordelijk voor de tweedelijns-support. Klanten bellen met een hotline die storingen moeten oplossen. Wanneer de hotline niet direct een antwoord heeft, word jij als support medewerker ingeschakeld om te achterhalen wat het probleem is. Op basis van de situatie bepaal jij of het probleem direct wordt opgepakt en naar wie het wordt doorgeschakeld. Voor de tweedelijns-support is een bereikbaarheidsdienst van toepassing. Dit vraagt dat je buiten je reguliere werktijden om telefonisch bereikbaar bent. Je houdt verder in de gaten of problemen vaker voorkomen en coördineert deze binnen het team.
 
Binnen deze functie is het belangrijk dat je jezelf klantgericht opstelt en proactief met het probleem aan de slag gaat. Je haalt plezier uit contact met de klant en lost graag problemen op.
 
Wie zijn wij?
Optimus Sorters is een innovatieve producent en integrator van sorteersystemen in Beuningen. Ons specialisme is de ontwikkeling, engineering, installatie en integratie van sorteersystemen en randapparatuur voor de logistiek en pakketmarkt.
 
Bij Optimus Sorters weten we ambitie uitstekend te combineren met een goede balans tussen werk en privé. We stimuleren de ontwikkeling van medewerkers door middel van trainingen en goede coaching. Onze kernwaarden zijn innovatief, professioneel, servicegericht en betrokken.

Wat vragen wij?
  • Een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT. Affiniteit met software development is een pre. Voorbeelden van opleidingen kunnen zijn systeembeheer, multimediabeheer of mechatronica.
  • Je hebt passie voor de nieuwste IT ontwikkelingen.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je hebt een analytisch denkvermogen.
  • Je kunt zelfstandig werken.
  • Goede communicatieve vaardigheden.
  • Een klantgerichte instelling.
  • Je bent flexibel en bereid om te reizen.
  • Affiniteit met techniek is een pre.
  • Bereidheid om 30-40% van het jaar bij klanten op locatie aanwezig te zijn.
Wat bieden wij?
  • Een functie voor 40 uur per week, bij een snel groeiende organisatie.
  • Een marktconform salaris .
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Voldoende mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen.
  • Een prettige werkomgeving binnen een bedrijf met een no-nonsense cultuur.
Heb je interesse? 
Dan ontvangen we graag je CV en motivatiebrief gericht aan Harmjan Cuppen op careers@optimussorters.com.
Neem voor vragen gerust telefonisch contact met ons op; 024-3451760

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 
Location: Beuningen
Hours: 36 - 40
Education: IT / Engineering
Back to overview
Why Optimus?
  • Proven simple technology
  • Modular design
  • Low cost solutions
  • Single point of contact
  • Worldwide service and maintenance
Do you have any questions?
Call or mail us!
More information? Sign up for our newsletter...
Copyright © 2015 Optimus Sorter Technology BV - All rights reserved
Design and development: Webagency We Are Konzept

Optimus Sorters extra information

Top